ギモン解決!!よくあるご質問

資料請求前に"よくあるご質問"をまとめました。
4つのカテゴリーからご確認ください。

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  • パルシステムについて
  • ご注文について
  • 配達について
  • お支払い・出資金について

パルシステムについて

Q1「“コープ”とは違うの?」

A1

“コープ”とは業態の名称にあたります。 パルシステムは、『くらしに合わせて選べる3つのカタログ』、『独自の厳しい品質基準で開発したオリジナル商品』、『環境保全や資源循環など環境にも配慮した産直』などが特長です。

Q2 食品添加物についての考え方は?

A2

安全性を第一に考え、使わなくてもいいもの、安全性に疑いのあるものは使用しません。
素材の持ち味を生かすことが、本当の「おいしい」につながると考えています。

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ご注文について

Q3 注文は、どのような方法でできますか?

A3

ご注文は、インターネット、専用の注文用紙、お電話などで受け付けております。

Q4 買い物の最低金額はありますか?

A4

いいえ、ございません。
お買い物が何もない週があっても大丈夫です。商品1品だけでもお届けします。

  • お買い物がない際も手数料はかかります。ご了承ください。

Q5 返品はできますか?

A5

返品交換ができるのは、以下の場合になります。

  • 食品以外の商品でカタログとイメージが異なったり、注文ミスをしてしまった場合
  • 代替えの供給品として届けられたものが、お気に召さない場合
  • 届けられた商品が不良品だった場合
  • 例えば、衣料品などで、試着したことで商品価値が下がってしまったものなどは返品交換できなくなってしまいます。ご了承ください。

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配達について

Q6 配達時に留守がちですが大丈夫ですか?

A6

パルシステムでは、商品は専用の保冷箱に入れてお約束の場所までお届けします。
また、封印シールでフタを留める取組みや、保冷箱を覆うセーフティカバーもご用意しておりますので、お留守の際も安心してご利用いただけます。

Q7 オートロックマンションの配達はどうなりますか?

A7

ご在宅の状況・管理組合とのお約束・宅配ボックスの利用など、マンションによってさまざまな対応をさせていただいております。
詳細はご相談ください。

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お支払い・出資金について

Q8 出資金はいくら必要ですか?

A8

出資金は一口1,000円~2,000円です(地域によって異なります)。
ご利用をはじめられてから任意の積立増資があります。
退会時には全てご返金いたします。

Q9 入会金、年会費などかかりますか?

A9

出資金以外に入会金・年会費などはかかりません。

Q10 配達(個人宅配)手数料はいくらですか?

A10

毎週200円前後の手数料をいただきます。手数料は地域によって異なります。
手数料の優遇制度などもございますので詳細はお問い合わせください。

Q11 代金の支払方法は?

A11

毎月6日(土・日・祝日の場合は翌営業日)に銀行・信用金庫・郵便局などのご指定の口座より自動引き落としになります。
なお、引き落とし手数料はかかりません。

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